Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Empresas Bello SAS. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a info@empresasbello.com o usar los canales oficiales publicados en este sitio.

Datos que recolectamos

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no incluir información sensible, credenciales, secretos, datos de salud, datos financieros confidenciales ni información de terceros en campos abiertos.

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo y, cuando usted lo entregue, teléfono, WhatsApp o cargo.
• Información que usted decida compartir sobre su operación: reto principal, herramientas actuales, tamaño aproximado de operación, urgencia y mensaje.
• Datos técnicos necesarios para seguridad, funcionamiento del sitio y prevención de abuso, como fecha/hora de envío y señales básicas de la solicitud.

Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de diagnóstico, contacto o información comercial.
• Entender el contexto operativo compartido por el usuario para preparar una respuesta pertinente.
• Gestionar la relación precontractual o comercial cuando el usuario decide avanzar.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir abuso y conservar evidencia mínima de consentimiento.
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio sin activar proveedores externos de analítica o publicidad por defecto.

Autorización y consentimiento

Cuando usted envía un formulario, autoriza a Empresas Bello a tratar los datos entregados para las finalidades informadas. La autorización es libre y puede revocarse por los canales de contacto, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservación.

Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, entre ellos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento.
• Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización, cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

Atención de consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos, escriba a info@empresasbello.com indicando el derecho que desea ejercer, sus datos de contacto y la información necesaria para atender la solicitud. Empresas Bello podrá solicitar información adicional para validar identidad y contexto antes de responder.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales y mantener evidencia mínima de consentimiento y seguridad. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma razonable.

Encargados, proveedores y transferencias

Empresas Bello puede apoyarse en proveedores tecnológicos para alojar el sitio, operar formularios, seguridad, almacenamiento o comunicaciones. Cuando exista tratamiento por terceros, se procurará que actúen bajo instrucciones de Empresas Bello y con medidas razonables de seguridad.

Si el alojamiento o un proveedor implica tratamiento fuera de Colombia, se adoptarán las salvaguardas contractuales o técnicas que correspondan según el caso.

Cookies y preferencias

El sitio usa cookies necesarias para funcionar y recordar su decisión de consentimiento. Las categorías de analítica, marketing, personalización y preferencias están desactivadas por defecto y solo se activan con autorización del usuario y configuración aprobada.

Actualmente no hay proveedores reales de analítica o publicidad activos, ni IDs reales configurados en el sitio.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es absolutamente infalible; por eso también recomendamos no enviar información sensible por formularios públicos.

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, finalidades, proveedores o exigencias normativas. La versión vigente se identifica por la fecha de última actualización.